Обмін і повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", практично будь-який непродовольчий товар належної якості може бути обміняний (чи, в окремих випадках, повернений продавцеві з грошовою компенсацією) на протязі 14-ти днів з моменту купівлі, якщо дотримані наступні умови:

• збережений товарних вид, пломби, ярлики;
• не постраждали споживчі властивості товару;
• товар не використовувався покупцем;
• у покупця є розрахункові документи, що підтверджують купівлю (напр. касовий чек)

Але є перелік товарів, які не можуть бути повернені. На додаток до вищезгаданого Закону діє Постанова Кабінету міністрів №172 (від 19 березня 1994 року) із затвердженим переліком товарів належної якості, які не можуть бути повернені в магазин! У цьому переліку: зубні щітки, пухові подушки, лікарські препарати і медикаменти, а також парфюмерно-косметичні засоби.

Це означає, що професійна косметика належної якості, відповідно до законодавства України, не підлягає поверненню. А продавець несе відповідальність за якість продукції і повинен мати сертифікати відповідності на парфюмерно-косметичні засоби.